2026/01/09 14:06
ネットショップ運営の世界には、残念ながら“見せかけの評価”で信頼を装う店舗が存在します。
当店はそうした「不正レビュー横行店舗」にとって、いわば正面から競合する立場にあります。
前回、年明けに不正レビューにより自社商品に安易な高評価をいれている店舗の再度の不正レビューが確認されました(不正レビュー業者は商売で不正レビュー投稿を行っていますので投稿先店舗の秘密を死守することはありません)。
【不正報告】
定点観測中のライバル店舗等における料金を支払い高評価レビューを投稿する不正があったことがわかりました。さらに2−3件入れたとのことです。当方で不正レビュー撲滅活動をしている対象店舗で、
今回別の制振材系の商品を扱うZ店も同じ業者を使用していることが発覚し、当方で通報を開始致しました。元々、当店のメイン観測相手である◯店と、今回のZ店の仲間内かどうかは不明ですが、調査していきます。
問題の店舗では、自身のショップに対して定期的に高評価を入れています。現在当店では別の非営利運動として、不正レビュー撲滅のために各種調査を行っております。
弊社商品と強く関連づく他社の不正レビューは、より厳重に防ぐため、独自の調査と中国系業者への潜入等によりライバル店舗の不正な動きを可能な限り探り、資料とともに販売モールへ実態を報告しております。
不正レビューは「偶然」や「ファンの好意」ではなく、明らかに意図的な操作です。
このようなレビュー操作は、公平な市場を歪め、正直に運営している事業者の努力を踏みにじる行為です。
見せかけの高評価で販売を拡大することは一時的には効果があるかもしれませんが、
それは顧客への裏切りであり、信頼を長期的に失う行為でもあります。
当店は、現在こうした業者からの直接的な攻撃や妨害を受けていました(一時的に停止中とのことですが、またあったら報告いたします)
しかし、「不正を行いながら販売を続ける業者の発展を見過ごすこと」は、業界全体の信頼を損なうことにつながります。
そのため、本記事を通じて不正レビューという行為の実態と危険性を明確に示し、正しい競争環境の維持を訴えたいと考えています。
消費者の皆さまには、レビューの中身をよく見て判断していただきたいと思います。
星の数だけでなく、「内容の具体性」や「写真の信頼性」、そして「販売者の対応姿勢」こそが、本当の評価を見分ける鍵です。
私たちは、真面目に商品を届ける事業者として、不正レビューによる市場の汚染を断固として許しません。
正しい評価が正当に報われる環境を取り戻すために、今後も継続的に情報を発信していきます。
