【出荷タイミング】
クレジットカードその他即時決済が可能な決済方法をご利用いただいた場合、ご注文が確定ご1−2営業日中に出荷いたします。
※土日祝、年末年始等の当店休業日には出荷対応しておりません。

【お届けタイミング】
地域により変動します。佐川急便で発送するため、以下を参照ください。
沖縄・離島はクロネコヤマトとなります。
（当店の事情により変動します）

【1日（翌日配達）】
● 関東：東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・栃木・群馬・山梨
● 信越：長野
● 北陸：富山・石川・福井
● 中部：愛知・岐阜・三重・静岡
● 関西：大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山
● 南東北：宮城・山形・福島

【2日（翌々日配達）】
● 北東北：青森・秋田・岩手
● 中国：広島・岡山・山口・島根・鳥取
● 四国：香川・徳島・愛媛・高知
● 九州：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

【沖縄本島】
● 2〜4日（航空便利用、天候による変動あり）

【沖縄の離島（例：宮古島・石垣島・久米島など）】
● 3〜7日（船便・航空便・中継の関係で大きく変動）

当店では、より公平な購入体験の提供を維持するために、徹底した利用規約を設けております。すべてのお取引はこの規約にそって進めさせていただきます事をご理解ご協力願います。

【基本条件】

各種条件に沿っていても、以下のいずれかに該当する場合は、返品・返金・交換を承ることができかねます。該当する場合、状況にかかわらず商品を返送いただいても着払いにてご返送させて頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。

・事前にご連絡なく商品を返送された場合

・お届け日より30日以上経過している場合

・商品の詳細説明に該当する「製造上仕方なく発生する傷」「製品の性質によるもの」が理由となる場合

・お客様による破損、汚損、修理、加工された商品

・破損箇所等の商品写真のご提供がない場合

・不具合品であっても使用された商品

【目次】
１．お客様都合による返品・返金

２．お客様都合による交換

３．商品の不具合等による返品・返金

４．商品の不具合等による交換

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１．【お客様都合による返品・返金】

以下の状況と条件を満たしている場合に限り、返品を承っております。

【未開封・未使用の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

商品が未使用である

付属品を含め、梱包材などお届け時と同様の状態で揃っている

返送料金：購入者様負担

返金額：購入価格の100％から、発送時実費及び棚戻し手数料（一律200円）を差し引いた金額

（返送された商品の発送時の実費を差し引かせていただきます。着払いをされた場合は着払い料金も差引されます）

返金処理タイミング：返送商品を受け取り次第2-3日以内（販売プラットフォームにより実際の払込方法、時期は変動します）

【開封後・使用後の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

外装の開封のみ・またはごく少量の使用である

付属品を含め、梱包材などが揃っている

※当店の判断により使用不可能品と判断された商品に関しましては、返金・返品・交換を承れません。

返品対象外になる条件の一例

商品をほぼ使用されている、または返送可能状態ではない

断熱材等のロールの1割以上を使用している

商品の画像等の提供がない

返送料金：購入者様負担

返金額：購入価格の50％から、発送時実費及び棚戻し手数料（一律200円）を差し引いた金額

（返送された商品の発送時の実費を差し引かせていただきます。着払いをされた場合は着払い料金も差引されます）

返金処理タイミング：返送商品を受け取り次第2-3日以内（販売プラットフォームにより実際の払込方法、時期は変動します）

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２．【お客様都合による交換】

以下の状況と条件を満たしている場合に限り、交換を承っております。

【未開封・未使用の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

商品が未使用である

付属品を含め、梱包材などお届け時と同様の状態で揃っている

※当店の判断により使用不可能品と判断された商品に関しましては、返金・返品・交換を承れません。

返品対象外になる条件の一例

商品をほぼ使用しており、返送可能状態ではない

断熱材等のロールの1割以上を使用した

商品の画像等の提供がない

返送料金：購入者様負担

上乗せされる金額：再発送時実費及び棚戻し手数料（一律200円）を上乗せさせていただきます

（返送された商品の発送時の実費を上乗せさせていただきます。着払いをされた場合は着払い料金も追加れされます）

再発送タイミング：返送商品を受け取り次第2-3営業日以内

【開封後・使用後の商品の場合】

交換対象外となります。

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３．【商品の不具合等による返品・返金】

以下の状況と条件を満たしている場合に限り、返品を承っております。

【未開封・未使用の商品の場合】

外装箱の破れや汚れは対象外とさせていただきます（配送についたものである場合があるため）

商品お届け日から30日以内である

商品が未使用である（開封は問題ございません。使用中に気づかれた場合にはご相談ください）

付属品を含め、梱包材などお届け時と同様の状態で揃っている

不具合部の写真・動画などの提供をしていただいた

返送料金：店舗負担

返金額：購入価格の100％

（後に商品に不具合がないと判定された場合は、ご返金額より発送時実費及び棚戻し手数料（一律200円）を差し引かせていただく場合がございます）

返金処理タイミング：返送商品を受け取り次第2-3日以内（販売プラットフォームにより実際の払込方法、時期は変動します）

【開封後・使用後の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

外装の開封のみ・またはごく少量の使用である

付属品を含め、梱包材などが揃っている

不具合部の写真・動画などの提供をしていただいた

外装箱の破れや汚れによるものではない

※当店の判断により使用不可能品と判断された商品に関しましては、返金・返品・交換を承れません。

返品対象外になる条件の一例

外装箱の微細な汚れや破れは返品対象外とさせていただきます

商品をほぼ使用されている、または返送可能状態ではない

断熱材等のロールの1割以上を使用している

商品の画像等の提供がない

返送料金：店舗負担

返金額：購入価格の50％

（後に商品に不具合がないと判定された場合は、ご返金額より発送時実費及び棚戻し手数料（一律200円）を差し引かせていただく場合がございます）

返金処理タイミング：返送商品を受け取り次第2-3日以内（販売プラットフォームにより実際の払込方法、時期は変動します）

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４．【商品の不具合等による交換】

以下の状況と条件を満たしている場合に限り、返品を承っております。

【未開封・未使用の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

商品が未使用である（開封は問題ございません。使用中に気づかれた場合にはご相談ください）

付属品を含め、梱包材などお届け時と同様の状態で揃っている

不具合部の写真・動画などの提供をしていただいた

外装箱の破れや汚れによるものではない

返送料金：店舗負担

上乗せされる金額：なし

再発送タイミング：返送商品を受け取り次第2-3営業日以内

交換商品のご用意ができない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。

【開封後・使用後の商品の場合】

商品お届け日から30日以内である

外装の開封のみ・またはごく少量の使用である

付属品を含め、梱包材などが揃っている

不具合部の写真・動画などの提供をしていただいた

外装箱の破れや汚れによるものではない

返品対象外になる条件の一例

商品をほぼ使用しており、返送可能状態ではない

断熱材等のロールの1割以上を使用した

商品の画像等の提供がない

返送料金：店舗負担

上乗せされる金額：なし

（返送された商品の発送時の実費を上乗せさせていただきます。着払いをされた場合は着払い料金も追加れされます）

再発送タイミング：返送商品を受け取り次第2-3営業日以内

交換商品のご用意ができない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。

以下のいずれかに該当する場合はすべてお客様都合による返品・返金のルールを適用させていただきます。

・配送先情報に間違いがあり連絡をしたが、間に合わなかった場合
・配送先情報の不足による配送先への配達不可で当店へ返送された

・長期不在で商品が返送された

・状況にかかわらず、受取拒否をされた場合

・出荷通知の有無に書かわらず、実際に発送された商品のキャンセル

【その他ご注意点】

ご入力いただいた配送先住所に一文字でも誤りがある場合、商品が正常に届かない可能性がございます。

万が一、配送先住所に相違があり転送が必要となった場合には、転送にかかる費用は全てお客様のご負担となります。

なお、当店ではお客様が入力された住所の内容を確認・修正する義務や責任は一切負いかねます。

ご注文の際は、必ず正確な住所をご入力のうえご確認ください。