【No.01】Amazon店舗において、競合の攻撃の可能性のあるレビューが掲載されました。

現在、当店の商品ページにおいて、競合他社による意図的なレビュー操作の可能性がある投稿が確認されております。

昨今、モール全体で多数の出品者による不正なレビュー投稿が問題となっており、当店を含む誠実な運営を行う事業者にとって大きな影響を及ぼしております。こうした背景をふまえ、当店ではお客様に安心してご購入いただけるよう、疑義のあるレビューに関して注意喚起の目的で情報開示を行っております。

これにより、模倣品や規格外の低品質商品との混同を防ぎ、正規品としての品質とサポート体制を明確にお伝えすることを目的としております。

なお、該当のレビューが万が一、操作等のない正当なご意見であることが判明した場合には、速やかに当該掲載を取り下げ、適切に対応いたします。

引き続き、当店では品質と誠実な対応を大切にし、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

確認日：7/23

詳細：当店の断熱材は工場において厳重に長さの計測及び確認を行っております。実際に製品を裁断し、長さを減らして掲載する事例も過去に出ており、実際に10cm短い場合は規約に則り、ご連絡をいただけましたら対応させていただきます。

当店では現在、不正レビューの常習が疑われる一部出品者（2社）を特定の上、継続的に監視しております。これらの業者は、いわゆる「サクラレビュー」の大量投稿に加え、根拠の乏しい極端な否定的レビューを用いて、意図的に他店への風評被害を与える行為を繰り返しております。

当店は、このような不正行為を決して容認せず、該当のレビューが確認された場合には、その経路や投稿元を精査のうえ、速やかにモール運営会社等の関係機関へ正式な報告を行っております。

お客様におかれましては、正確な情報に基づいたご判断をいただけますよう、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。